Infratek-killarna var inte bara snabba. De var till råga på allt trevliga. Vilket är en oslagbar kombination.

Här hade vi tänkt skriva något negativt om Fortum. Beskriva hur illa dom tar hand om sina kunder. Och visa på hur lång tid det tar att få hjälp. Men så blev det tvärtom.
I två dagar har vi haft elektriker på plats i torpet. De har dragit om elen från en fas till tre för att vi ska kunna koppla in kylskåpet och spisen i köket. Vi har även fått ljus på vinden, i kallförrådet, i snickarboden, på verandan och i en stallampa ute. Men när elkillen skulle ansluta allt i elskåpet visade det sig att bara en av de tre faserna fungerade. Trots att det i abonnemanget tydligt står att vi har, och betalar för, tre faser. Irriterad ringde jag Fortums kundtjänst och förklarade problemet. Drog till med att jag hade en dyr elektriker på plats och en annalkande stor studentfest. Tre timmar senare körde två Infratek-bilar in på vår grusväg och två reparatörer med stolpskor satte igång med felsökning. Efter en timma var de klara. Och alla faser var åter i – fas.
Det var oväntad god service från ett utskällt bolag.
Vilka ska vi nu klaga på?
/Micke